——湖南网通喜获“湖南省维护消费者权益先进单位”称号

 

    3月15日，从湖南省消费者委员会传来喜报，湖南网通与湖南友谊阿波罗股份有限公司等全省82个知名企事业单位一起被授予“湖南省维护消费者权益先进单位”荣誉称号。通过公司全体员工齐心协力的工作，湖南网通在湖南地区消费者心目中的良好形象已经奠定。

 

    此前，服务满意工作一直是分公司管理层关注的重点。公司管理层多次强调服务工作是公司的形象工程，全体员工要全面贯彻公司服务理念，始终坚持：“信任沟通，用心服务”，以诚信求生存，以服务求发展，加强服务意识，提高用户满意度。今年年初，湖南分公司管理层下达硬性指标，要求支撑共享中心2005年《客户满意度调查》结果力争达到集团公司先进水平；同时，客户经理必须每周对大客户进行拜访，及时发现并解决问题，做到急用户之所急，想用户之所想，切实维护消费者的利益。

 

    通过全体员工的努力，在此次“维护消费者权益先进单位”的评选中，湖南分公司取得了令人欣喜的成绩。这是继一季度的“开门红”之后又一振奋人心的消息，预示着湖南网通在网通集团以“效益年”为目标的2005年里一定会大获全胜，圆满完成任务。