湖南省内各地市发生由雪灾导致的一级电力中断故障，已造成通信设备大量停电和大面积通信中断，给国计民生和社会安定带来严重影响。在上海贝尔阿尔卡特公司总部“紧急通信保障组”的统一指挥下，湖南分公司已成立“现 场应急通信保障小组”，与湖南网通抗灾小组保持紧密联系，根据各运营商抗灾保畅工作的需要，落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案。

    目前，上海贝尔阿尔卡特湖南分公司已调集各专业领域服务人员和管理人员坚守在通信网络第一线，尽最大努力确保通信畅通。对受到断电威胁的通信设备，不断安排车辆和司机前往现场送电机和燃油，确保通过电机发电恢复业务：1月21日、22日、23日、24日、29日、30日，上海贝尔湖南分公司派车辆和司机不断往返于长沙市区及郊区、浏阳、星沙等地，配合湖南网通进行抢险工作，几乎每天都是加班到次日凌晨，休息三四个小时后继续投入紧张的抢险工作。其间，上海贝尔阿尔卡特还多次派工程师和司机冒着高速公路封闭被困在路上的危险，到湖南各地市进行设备故障排除和抢险。1月21号下午5点左右，长沙网通荷花园机房交流供电设备全部停电，项目组全体人员立即赶赴现场，直到次日凌晨2点，所有业务全部恢复并测试正常。1月22号晚上，按照湖南网通省公司运维部的计划，第一批对部分核心交流供电设备进行电源割接，直到次日凌晨5点，全部割接完成，业务测试正常。1月23号晚上，按照湖南网通省公司运维部的计划，对余下的交流供电设备进行电源割接，直到次日凌晨2点，全部割接完成，业务测试正常。